Definities

1.1 Consiouz VOF, gevestigd aan Eilandstraat 57, 3351 AB Papendrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77805275, (info@consiouz.nl).

1.2 Consument-afnemer: de natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, aan wie door Consiouz goederen worden geleverd of verkocht, alsmede diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtsopvolger(s) en/of erfgenamen.

1.3 Afnemer: de natuurlijke persoon en/of rechtspersoon, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, aan wie Consiouz goederen levert of verkoopt en/of diensten verleent, alsmede diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtsopvolger(s) en/of erfgenamen.

1.4 Overeenkomst: de overeenkomst die tussen Consiouz en de Consument-afnemer en/of Afnemer wordt gesloten met betrekking tot de verkoop en/of levering van goederen en/of het verrichten van diensten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

DEEL I

Tenzij anders vermeld, zijn de bepalingen van dit DEEL I van toepassing op zowel Overeenkomsten met Afnemers als met Consument-afnemers.

Algemeen

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, rechtsverhoudingen en overeenkomsten van en/of met Consiouz.
2.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat de Consument-afnemer en/of Afnemer akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.3 Alle aanbiedingen en/of offertes van Consiouz zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
2.4 Afbeeldingen, specificaties en/of gegevens in aanbiedingen en/of offertes zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst.
2.5 Aanbiedingen en/of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.
2.6 Consiouz behoudt zich het recht voor kennelijke fouten en/of drukfouten te corrigeren en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen daarvan.
2.7 Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.8 Mondelinge afspraken zijn slechts bindend indien schriftelijk bevestigd door Consiouz.
2.9 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Consument-afnemer en/of Afnemer wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2.10 Indien een bepaling nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2.11 Indien de Consument-afnemer en/of Afnemer uit meerdere personen bestaat, zijn deze hoofdelijk aansprakelijk.
2.12 Consiouz is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.
2.13 Zonder schriftelijke toestemming van Consiouz mogen rechten of verplichtingen niet aan derden worden overgedragen.

Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De Overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Consiouz.
3.2 Bij elektronische acceptatie bevestigt Consiouz deze eveneens elektronisch.
3.3 Consiouz kan binnen 5 werkdagen de Overeenkomst weigeren of aanvullende voorwaarden stellen.
3.4 Consiouz mag een kredietcontrole uitvoeren en een alternatieve betaalmethode verlangen.
3.5 Bij weigering bestaat geen recht op schadevergoeding.
3.6 Reeds betaalde bedragen worden teruggestort.
3.7 Consiouz mag de Overeenkomst gefaseerd uitvoeren.
3.8 Iedere Overeenkomst is onder voorbehoud van voldoende beschikbaarheid.

Prijzen

4.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
4.2 Prijzen op Consiouz.nl zijn inclusief btw.
4.3 Prijzen zijn exclusief verzend- en verpakkingskosten, tenzij anders overeengekomen.
4.4 Prijsverhogingen binnen de geldigheidsduur zijn slechts toegestaan bij wettelijke of leverancierswijzigingen.

Betaling

5.1 Consiouz mag direct factureren.
5.2 Betaling dient binnen 14 dagen te geschieden.
5.3 Bij niet-tijdige betaling mag Consiouz de Overeenkomst ontbinden.
5.4 Verrekening of opschorting is niet toegestaan.

Levering

6.1 Levering vindt plaats na volledige betaling, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Levering geschiedt op het opgegeven adres.
6.3 Levertijden zijn indicatief; bij consumenten maximaal 30 dagen.
6.4 Het risico ligt bij Consiouz tot levering aan de Consument-afnemer.
6.5 Bij Afnemers geschiedt levering ex warehouse en gaat het risico over bij levering.

Garantie en klachten

(Artikelen 7.1 t/m 7.5 blijven inhoudelijk ongewijzigd en zijn reeds in correct Nederlands opgesteld.)

Retourzendingen

8.1 Retourneren is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming van Consiouz.
8.2 Verwerkte, beschadigde of onverpakt geleverde zaken kunnen niet worden geretourneerd.

Eigendomsvoorbehoud

(Artikelen 9.1 t/m 9.5 blijven ongewijzigd.)

Overmacht

(Artikelen 10.1 t/m 10.4 blijven ongewijzigd.)

Aansprakelijkheid

(Artikelen 11.1 en 11.2 blijven ongewijzigd.)

Verjaringstermijnen

12.1 Vorderingen van Afnemers verjaren na 3 maanden, van Consument-afnemers na 13 maanden.

Gegevensbeheer

13.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG en het privacybeleid.
13.2 Consiouz behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk.
13.3 Iedere mailing bevat een afmeldmogelijkheid.

Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing; het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

DEEL II – Alleen voor consument afnemers

Herroepingsrecht

15.1 Bij koop op afstand heeft de Consument-afnemer recht op herroeping.

Bij levering van producten

15.2 Herroeping is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.
15.3 Producten dienen zorgvuldig en in originele staat te worden behandeld.
15.4 Herroeping dient schriftelijk te worden gemeld; retour binnen 14 dagen.
15.5 Na afloop van de termijn is de koop definitief.
15.6 Waardevermindering door onzorgvuldig gebruik is voor rekening van de consument.

Bij diensten

15.7 Herroeping binnen 14 dagen na sluiten Overeenkomst; niet kosteloos binnen 96 uur voor levering.
15.8 Instructies van Consiouz dienen te worden gevolgd.

Kosten bij herroeping

15.9 Retourkosten zijn voor rekening van de Consument-afnemer.
15.10 Terugbetaling volgt uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding.

15.11 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Producten:

a. maatwerkproducten
b. persoonlijke producten
c. niet-retourneerbare producten
d. snel bederfelijke producten
e. producten met fluctuerende prijzen
f. geopende audio-/video-opnamen en software
g. geopende hygiënische producten

Diensten:

a. tijdgebonden diensten
b. diensten die met toestemming zijn gestart
c. weddenschappen en loterijen

Niet goed geld terug garantie

Wij staan achter ons product. Bent u niet tevreden, dan ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug.
Na ontvangst van de retourzending wordt het bedrag terugbetaald.

Consiouz.nl
Eilandstraat 57
3351 AB Papendrecht
info@consiouz.nl

Modelformulier herroeping

Hierbij deel ik/wij () u mede dat ik/wij () onze overeenkomst herroepen betreffende de verkoop van de volgende goederen () / het verrichten van de volgende dienst ().